Bienvenidos à zarzamora!
 
Formas de pagamento:
Aceitamos pagamentos através de depósito ou transferência e também através do Pag Seguro.
O PagSeguro é a solução completa para pagamentos online, que garante segurança de quem compra na web. Ao finalizar sua compra você será direcionado ao PagSeguro e poderá escolher melhor forma de completar sua compra. Você poderá pagar através de boleto bancário, cartões de débito ou crédito em até 6 (seis) vezes.
 
Processamento da compra:
Você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada.
O pedido é enviado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento, mas faremos o possível para que seu pedido chegue até você o quanto antes.
Para conferir o status do seu pedido faça o login em sua conta. Lá você pode verificar se o pagamento foi confirmado, se o pedido já foi postado e acompanhá-lo pelo código rastreador dos Correios.
 
Envio dos produtos:
O frete pode ser feito via PAC ou Sedex, e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (com embalagem) e volume do produto de acordo com tabela de valores dos Correios.
Preencha os dados de entrega corretamente pois não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis após a postagem.
Sedex: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis após a postagem.
A zarzamora não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
 
Regras de entrega dos Correios:
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante 7 (sete) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
 
Trocas ou Devoluções:
O prazo para devolução ou troca do produto é de 7 dias corridos, a contar data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras feitas pela internet.
Você deve entrar em contato com a gente através do email zarzamora.acessorios@gmail.com, antes de enviar o produto de volta.
A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.
Em caso de troca, a loja não se responsabilizará pelo frete.
A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por defeito.
Produtos com defeitos serão trocados, desde que os defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais. Neste caso, poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias, ou o ressarcimento das despesas feitas pelo cliente.
 
Privacidade:
Mantemos sigilo total de todas as informações fornecidas por nossos clientes.
As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados e usadas apenas para melhor atender e entender o seu perfil.
Durante a operação de compra, os dados fornecidos são tratados de forma sigilosa pelo PagSeguro.